সেবার শর্তাবলী (১০টি নিয়ম)
- সংযোগ শুধু বৈধ নথি ও সঠিক ঠিকানা যাচাইয়ের পর সক্রিয় করা হবে।
- গ্রাহক তার সংযোগ অন্য কারও কাছে বেচা/হস্তান্তর করতে পারবেন না প্রতিষ্ঠানের পূর্ব অনুমতি ছাড়া।
- মাসিক বিল নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে। নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে সংযোগ সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
- অবৈধ/অপরাধমূলক/সাইবার-জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে (স্প্যাম, প্রতারণা, পর্নোগ্রাফি ইত্যাদি) এই সংযোগ ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- রাউটার / কেবল / ডিভাইস কোম্পানির সম্পত্তি হলে ক্ষতি বা হারিয়ে গেলে গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।
- টেকনিক্যাল সাপোর্ট সময়সীমার মধ্যে প্রদান করা হবে। জরুরি সেবা / অফ-আওয়ার সাপোর্ট আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- গতি (মেগাবিট) ও প্যাকেজ অনুযায়ী ব্যান্ডউইথ শেয়ারড বা ডেডিকেটেড হতে পারে। পিক আওয়ারে সামান্য স্পিড ভেরিয়েশন ঘটতে পারে।
- কোনো প্রকার অবৈধ VoIP / অননুমোদিত সার্ভার হোস্টিং কোম্পানির পূর্ব অনুমতি ছাড়া চালানো যাবে না।
- বকেয়া থেকে গেলে কোম্পানি আইনী উপায়ে বকেয়া আদায় এবং সংযোগ স্থায়ীভাবে বিচ্ছিন্ন করার ক্ষমতা রাখে।
- এই শর্তাবলী সময় অনুযায়ী হালনাগাদ হতে পারে এবং সর্বশেষ শর্তই প্রযোজ্য হবে।
যেকোনো প্রশ্নের জন্য হেল্পলাইন: 01925145373